Deklaracja Odpowiedzialnej Sprzedaży jest inicjatywą polskich instytucji finansowych. Jej celem jest podniesienie i upowszechnienie etycznych standardów w relacjach instytucji z klientami. W ten sposób ma zostać podniesione zaufanie konsumentów do wyżej wymienionych podmiotów. Gospodarzem dokumentu jest Federacja Konsumentów. Swoim patronatem objął go Związek Banków Polskich. To pierwsza tego typu inicjatywa w Europie.
Bank Credit Agricole ogłosił przystąpienie do Deklaracji Odpowiedzialnej Sprzedaży. Umożliwienie podpisu pod dokumentem jest każdorazowo poprzedzane szczegółowym badaniem, które przeprowadza niezależny audytor. Bank uzyskał w nim maksymalną liczbę punktów za korzystanie z prostego języka w kontaktach z klientami oraz działania edukacyjne skierowane do nich. Zwrócono również uwagę na niski odsetek reklamacji klientów banku.
„Jesteśmy bankiem, który chce mieć najlepsze relacje z klientami. Chcemy budować je na zaufaniu i transparentności. Deklaracja Odpowiedzialnej Sprzedaży bardzo nam w tym pomaga, bo wskazuje standardy i dobre praktyki, do których możemy się dostosowywać” – mówi Damian Ragan, wiceprezes zarządu Credit Agricole, cytowany w komunikacie.
Instytucja jest trzecim z banków krajowego sektora finansowego, które podpisały dokument. Oprócz Credit Agricole do tego grona należą jeszcze Bank BNP Paribas oraz Santander Bank Polska.
650 zł + 6,25%
Klienci, którzy nie posiadają konta osobistego Banku Millennium od 01.01.2021.
Od 01.01.2021
Dla osób poniżej 26 roku życia:
250 zł/250 zł/150 zł
Łatwy