zgarnijpremie.pl » Wiadomości » Booking.com z decyzją prezesa UOKiK. Rekompensaty dla użytkowników

Booking.com z decyzją prezesa UOKiK. Rekompensaty dla użytkowników

12 sierpnia 2025 Komentarze ok. 1 minuta czytania Oceń!

Maciej Korneluk
Humanista z serca, ekonomista z rozsądku. Pasję do promocji bankowych i ich …
[email protected]

Zmiany zmierzające do właściwego informowania o tym, czy wynajmujący jest przedsiębiorcą, będzie musiał wprowadzić Booking.com. Uprawnieni użytkownicy będą mogli również skorzystać z rekompensat.

Booking.com i niejasne informacje

Działania prezesa UOKiK wobec serwisu Booking.com zostały podjęte w ramach monitoringu sprawdzającego wprowadzenie dyrektywy Omnibus. W ich efekcie zostało zakwestionowane realizowanie przez spółkę właściciela obowiązków informacyjnych wobec klientów.

Te dotyczą jasnej informacji o tym, czy wynajmujący miejsce noclegowe jest przedsiębiorcą. Jeśli tak nie jest, konsument musi być dokładnie poinformowany, że zmienia się w tym wypadku zakres jego ochrony prawnej. W efekcie konsumenci mogli zawierać umowy, nie zdając sobie sprawy, że nie przysługuje im ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego. Niejasne było również to, czy za wykonanie usługi odpowiedzialny jest portal, czy podmiot, który oferuje nocleg.

Dalsze działania

Portal Booking.com zobowiązał się do usunięcia wskazanych naruszeń, a także skutków, które wywołały. Oznacza to, że oprócz naniesienia zmian, wybranym użytkownikom serwis przyzna rekompensaty. Mogą je otrzymać ci, którzy rezerwacji dokonali między 1 stycznia 2023 r. a dniem wprowadzenia zmian, wynikających z decyzji.

Ich formy mają być różne w zależności od poziomu programu lojalnościowego na platformie. Osoby na poziomie pierwszym i drugim zyskają awans o jeden stopień. Z kolei użytkownicy z poziomu trzeciego otrzymają 40 zł do wykorzystania w serwisie.