Tłumacz Polskiego Języka Migowego w Banku Millennium. Nowa funkcjonalność dla klientów
Na stronie i w oddziałach Banku Millennium jest już dostępne rozwiązanie zwiększające dostęp dla klientów. To tłumacz Polskiego Języka Migowego.
Zwiększenie dostępności
Bank Millennium poinformował na swojej stronie internetowej o istotnym kroku w zapewnieniu wymagań dostępności produktów i usług bankowych. Tłumacz Polskiego Języka Migowego połączy klientów głuchych z infolinią TeleMillennium, zapewniając wygodny i w pełni dostępny kontakt z bankiem.
„Chcemy, aby osoby ze szczególnymi potrzebami mogły w pełni korzystać z nowoczesnych i przyjaznych produktów bankowych. Usuwamy bariery architektoniczne i technologiczne. Ten wymagający proces uwzględnia zmieniające się potrzeby takich klientów i nowe zasady dostępności w obsłudze klienta. Ułatwiamy korzystanie z kanałów cyfrowych, wsparcia w Contact Center, dostępność naszych placówek i bankomatów, upraszczamy dokumenty, szkolimy pracowników, zmieniamy również nasze standardy” – mówi Rafał Dywan, dyrektor Departamentu Bankowości Bezpośredniej w Banku Millennium.
Tłumacz Polskiego Języka Migowego w Banku Millennium
Dzięki nowej funkcjonalności kolejna grupa klientów może z powodzeniem uzyskać informacje dotyczące dowolnych spraw bankowych. Rozwiązanie jest dostępne zarówno w oddziale, jak i w kontakcie telefonicznym.
W pierwszym przypadku podczas wizyty w banku wystarczy wskazać na ucho lub użyć międzynarodowego znaku języka migowego. Klient przejdzie wtedy do oddalonego stanowiska lub sali spotkań, co zapewni komfort, spokój oraz poufność rozmowy.
Z kolei na stronie internetowej banku klient, chcący skorzystać z PJM zostanie najpierw połączony z tłumaczem, następnie z infolinią TeleMillennium. Usługa realizowana jest we współpracy z firmą Migam.org.
Źródło grafiki: Bank Millennium
Czytaj więcej
TAG:
900 zł + 5%
Klienci, którzy nie posiadają konta osobistego Banku Millennium od 01.01.2021.
Od 01.01.2021
- 200 zł za otwarcie Konta Millennium 360 z kartą i w ciągu 14 dni zapewnienie min. 1000 zł wpływów (min. 500 zł poniżej 26 lat) oraz za min. 1 transakcję, używając wirtualnego portfela (np. Apple Pay lub Google Pay);
- 500 zł za zapewnienie min. 3000 zł wpływów (min. 1000 zł poniżej 26 lat) i wydanie kartą (również wirtualnym portfelem) min. 500 zł w każdym z 3 kolejnych miesięcy;
- 200 zł za Konto 360° Junior dla dziecka i zasilenie rachunku.
700 zł +200 zł
Łatwy
