zgarnijpremie.pl » Wiadomości » Ważna zmiana w Santander Bank Polska. Nowy sposób potwierdzania tożsamości

Ważna zmiana w Santander Bank Polska. Nowy sposób potwierdzania tożsamości

24 września 2024 Komentarze ok. 1 minuta czytania Oceń!

Maciej Korneluk
Humanista z serca, ekonomista z rozsądku. Pasję do promocji bankowych i ich …
[email protected]

Nadchodzi nowość dla klientów, którzy korzystają z infolinii Santander Bank Polska. Wkrótce dostępny będzie nowy sposób potwierdzania swojej tożsamości w bankowej infolinii.

Mobilna autoryzacja

Opracowywana zmiana uprości proces potwierdzania swoich danych podczas telefonicznej rozmowy z konsultantem. Od 1 października nie będzie konieczności odpowiadania na szereg pytań weryfikacyjnych. Podczas rozmowy na aplikację mobilną banku zostanie wysłane powiadomienie autoryzacyjne. Jego potwierdzenie będzie jednocześnie procesem, który potwierdzi tożsamość klienta.

Zmiany umożliwią także wprowadzenie kolejnego ułatwienia. Po zalogowaniu się do Santander mobile bezpośrednio z aplikacji będzie można połączyć się z pracownikiem banku. Dzięki temu nie będzie już konieczne przeprowadzanie weryfikacji tożsamości. Nowa opcja będzie dostępna w zakładce Pomoc i kontakt w sekcji Zadzwoń do nas.

Weryfikacja pracownika

Santander Bank Polska przypomina, że cały czas istnieje możliwość weryfikacji tożsamości pracownika banku, który do nas dzwoni. Funkcja ta jest ważnym narzędziem walki z cyberprzestępcami. By z niej skorzystać, wystarczy podczas rozmowy poprosić konsultanta o przesłanie swojej wizytówki w aplikacji mobilnej. Po zalogowaniu się do niej po chwili powinny się wyświetlić dane bankowego doradcy.