Santander mobile nagrodzona. Aplikacja zdobyła certyfikat prostej polszczyzny
Językoznawcy nie mieli wątpliwości. Aplikacja mobilna Santander Bank Polska to rozwiązanie, które wyróżnia się zrozumiałą i uporządkowaną komunikacją z klientem.
Prosta polszczyzna
Aż 270 najpopularniejszych ekranów w aplikacji Santander mobile przeanalizowali badacze z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego. Na tej podstawie stwierdzono, że język stosowany w narzędziu jest zrozumiały, uprzejmy, uporządkowany i zapewnia relacyjną komunikację. Dzięki temu proces realizacji swoich celów przez klientów banku jest ułatwiony.
„Język i styl aplikacji Santander mobile wpisuje się w modelowy kształt dobrej, korzystnej, przejrzystej komunikacji i tworzy wzorzec, który wart jest naśladowania, a przede wszystkim – używania” – ocenia dr Marta Śleziak, która badała aplikację banku.
Badaczka doceniła także wysoką kulturę słowa stosowaną w aplikacji. Wynikiem oceny jest przyznanie Santander mobile certyfikatu prostej polszczyzny.
Konsekwentne działania
Santander Bank Polska podkreśla, że stosowanie prostego języka jest jednym z elementów strategii banku. I to nie tylko w obszarze mobilnej aplikacji. Potwierdza to fakt, że już w ubiegłym roku instytucja otrzymała podobny certyfikat za umowę ramową dla klientów korporacyjnych.
Bank ma świadomość, że stosowanie prostego i zrozumiałego dla wszystkich języka jest kluczem w relacji z klientami. Dzięki temu usługi Santander Bank Polska są bardziej przystępne, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klientów instytucji.
Źródło grafiki: Santander Bank Polska
Czytaj więcej
TAG:
do 900 zł
Osoby nieposiadające konta osobistego ani wspólnego w złotych w Erste Banku od co najmniej 1 sierpnia 2024 r.
Od 01.08.2024 r.
Zasady promocji:
1. Dołączenie (do 30.09.2026 r.)
Załóż konto z kartą i usługą Erste online, akceptując regulamin oraz wymagane zgody.
2. Do 400 zł za aktywność (4 × 100 zł)
Przez 4 kolejne miesiące (zaczynając od miesiąca po złożeniu wniosku) w każdym miesiącu:
- Zapewnij wpływ min. 1000 zł na konto.
- Wykonaj min. 10 płatności kartą lub BLIK-iem.
3. Bonus 200 zł (jednorazowo)
wszystkie warunki w każdym z czterech miesięcy kalendarzowych
4. 300 zł (200 zł + 100 zł)
- 200 zł, jeśli w ciągu dwóch miesięcy następujących po miesiącu przystąpienia do promocji, wymienisz łącznie co najmniej 200 jednostek dowolnej waluty w Kantorze Erste.
- 100 zł, jeśli dodatkowo w tym samym czasie, wymienisz łącznie co najmniej 100 jednostek innej waluty obcej, niż ta, którą wymienisz dla nagrody 200 zł.
600 zł +300 zł
Łatwy
