Santander mobile nagrodzona. Aplikacja zdobyła certyfikat prostej polszczyzny
Językoznawcy nie mieli wątpliwości. Aplikacja mobilna Santander Bank Polska to rozwiązanie, które wyróżnia się zrozumiałą i uporządkowaną komunikacją z klientem.
Prosta polszczyzna
Aż 270 najpopularniejszych ekranów w aplikacji Santander mobile przeanalizowali badacze z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego. Na tej podstawie stwierdzono, że język stosowany w narzędziu jest zrozumiały, uprzejmy, uporządkowany i zapewnia relacyjną komunikację. Dzięki temu proces realizacji swoich celów przez klientów banku jest ułatwiony.
„Język i styl aplikacji Santander mobile wpisuje się w modelowy kształt dobrej, korzystnej, przejrzystej komunikacji i tworzy wzorzec, który wart jest naśladowania, a przede wszystkim – używania” – ocenia dr Marta Śleziak, która badała aplikację banku.
Badaczka doceniła także wysoką kulturę słowa stosowaną w aplikacji. Wynikiem oceny jest przyznanie Santander mobile certyfikatu prostej polszczyzny.
Konsekwentne działania
Santander Bank Polska podkreśla, że stosowanie prostego języka jest jednym z elementów strategii banku. I to nie tylko w obszarze mobilnej aplikacji. Potwierdza to fakt, że już w ubiegłym roku instytucja otrzymała podobny certyfikat za umowę ramową dla klientów korporacyjnych.
Bank ma świadomość, że stosowanie prostego i zrozumiałego dla wszystkich języka jest kluczem w relacji z klientami. Dzięki temu usługi Santander Bank Polska są bardziej przystępne, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klientów instytucji.
Źródło grafiki: Santander Bank Polska
Czytaj więcej
TAG:
do 700 zł
Osoby nieposiadające konta osobistego ani wspólnego w złotych w Erste Banku od co najmniej 1 sierpnia 2024 r.
Od 01.08.2024 r.
1. Dołączenie (do 30.11.2026 r.)
Złóż wniosek online lub w aplikacji o Konto Smart z kartą debetową i dostępem do Erste online. Zaakceptuj regulamin, zgody marketingowe oraz Elektroniczny Kanał Kontaktu (EKK).
2. Do 600 zł za aktywność (3 × 200 zł)
W 1., 2. oraz 3. pełnym miesiącu po założeniu konta, w każdym z nich:
zapewnij wpływ na konto min. 1000 zł (np. przelew z Twojego konta w innym banku),
wykonaj min. 7 płatności kartą debetową lub BLIKiem (na dowolną kwotę),
załóż i utrzymaj min. 1 cel w usłudze „Moje Cele”,
zaloguj się min. 1 raz do aplikacji mobilnej Erste.
3. Bonus 100 zł za komplet
Dodatkowe 100 zł w gotówce wpłynie na Twoje konto, jeśli spełnisz komplet warunków we wszystkich 3 miesiącach!</p>
Wypłata nagród:
Transze po 200 zł trafiają na konto do końca miesiąca następującego po miesiącu aktywności. Bonus 100 zł wpłynie razem z trzecią transzą. Nagrody są zwolnione z podatku PIT.
wszystkie warunki w każdym z czterech miesięcy kalendarzowych
4. 300 zł (200 zł + 100 zł)
- 200 zł, jeśli w ciągu dwóch miesięcy następujących po miesiącu przystąpienia do promocji, wymienisz łącznie co najmniej 200 jednostek dowolnej waluty w Kantorze Erste.
- 100 zł, jeśli dodatkowo w tym samym czasie, wymienisz łącznie co najmniej 100 jednostek innej waluty obcej, niż ta, którą wymienisz dla nagrody 200 zł.
700 zł
Łatwy
