Santander mobile nagrodzona. Aplikacja zdobyła certyfikat prostej polszczyzny
Językoznawcy nie mieli wątpliwości. Aplikacja mobilna Santander Bank Polska to rozwiązanie, które wyróżnia się zrozumiałą i uporządkowaną komunikacją z klientem.
Prosta polszczyzna
Aż 270 najpopularniejszych ekranów w aplikacji Santander mobile przeanalizowali badacze z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego. Na tej podstawie stwierdzono, że język stosowany w narzędziu jest zrozumiały, uprzejmy, uporządkowany i zapewnia relacyjną komunikację. Dzięki temu proces realizacji swoich celów przez klientów banku jest ułatwiony.
„Język i styl aplikacji Santander mobile wpisuje się w modelowy kształt dobrej, korzystnej, przejrzystej komunikacji i tworzy wzorzec, który wart jest naśladowania, a przede wszystkim – używania” – ocenia dr Marta Śleziak, która badała aplikację banku.
Badaczka doceniła także wysoką kulturę słowa stosowaną w aplikacji. Wynikiem oceny jest przyznanie Santander mobile certyfikatu prostej polszczyzny.
Konsekwentne działania
Santander Bank Polska podkreśla, że stosowanie prostego języka jest jednym z elementów strategii banku. I to nie tylko w obszarze mobilnej aplikacji. Potwierdza to fakt, że już w ubiegłym roku instytucja otrzymała podobny certyfikat za umowę ramową dla klientów korporacyjnych.
Bank ma świadomość, że stosowanie prostego i zrozumiałego dla wszystkich języka jest kluczem w relacji z klientami. Dzięki temu usługi Santander Bank Polska są bardziej przystępne, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klientów instytucji.
Źródło grafiki: Santander Bank Polska
Czytaj więcej
TAG:
do 1000 zł
Osoby nieposiadające konta osobistego ani wspólnego w złotych w Erste Banku od co najmniej 1 czerwca 2024 r.
Od 01.06.2024 r.
- 700 zł – premia główna za założenie konta od 1 czerwca do 31 lipca 2026 r. wraz ze zgodami marketingowymi. Nagroda przyznawana jest za aktywność w pierwszym, drugim i trzecim miesiącu po otwarciu rachunku. W każdym z tych miesięcy należy zapewnić wpływ min. 1500 zł , wykonać 5 płatności kartą lub BLIK-iem oraz dodać cel oszczędnościowy w usłudze Moje Cele. Łącznie otrzymasz 3 x 200 zł za poszczególne miesiące oraz 100 zł premii dodatkowej za zachowanie pełnej ciągłości.
- 200 zł – za założenie konta dla dziecka w wieku 7-17 lat i spełnienie warunków aktywności przez nieletniego (osobna promocja).
- 100 zł – za skuteczne polecenie konta rodzinie i znajomym w programie poleceń.
700 zł+ 200 zł+ 100 zł
Łatwy
