Orange i T-Mobile z zarzutami prezesa UOKiK. Chodzi o sposób prezentacji cen
Podawanie cen, które uwzględniały fakultatywne rabaty tak, jakby były to ceny standardowe. To zarzuty, które prezes UOKiK postawił Orange i T-Mobile.
Atrakcyjność cenowa ofert
Cena jest jednym z kluczowych atutów ofert, które przedstawiają operatorzy telekomunikacyjni. Sposób jej przedstawienia może jednak utrudniać konsumentom ich rzetelne porównanie. Takie wątpliwości miał prezes UOKiK w przypadku Orange i T-Mobile. Podmiot postawił zarzuty obu firmom.
Orange i T-Mobile pod lupą UOKiK
W przypadku obu spółek chodzi o rabaty, które oferowały klientom. Obniżenie ceny oferty za korzystanie z elektronicznych faktur, czy zgody marketingowe były przez obie firmy traktowane jako cena standardowa. Zdaniem prezesa UOKiK konsumenci nie otrzymują rzetelnej informacji, że niespełnienie tego typu warunków będzie się wiązać z wyższymi opłatami.
„W ostatnich latach podstawą arsenału marketingowego telekomów w Polsce są gigabajty i rabaty. W ferworze walki o klienta operatorzy zapominają o tym, aby rzetelnie poinformować, ile właściwie kosztują ich usługi. Jeśli prezentują cenę po rabatach za spełnienie określonych wymagań, wówczas ich obowiązkiem jest wskazanie, czego dotyczy dany rabat, jakiej jest wysokości i jakie są zasady jego przyznawania. Dopiero wtedy konsument może ocenić atrakcyjność oferty przedstawionej przez przedsiębiorcę” – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Jeśli zarzuty prezesa UOKiK się potwierdzą, to obu spółkom grozi kara w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu. Podobne usłyszały wcześniej m.in. spółki Vectra, Multimedia Polska, P4 (operator sieci Play) oraz Netia.
Czytaj więcej
TAG:
6,6% +320 zł
Nowy klient, który nie posiada konta osobistego lub rachunku oszczędnościowego w Banku CIti Handlowym od 30.06.2023.
od 30.06.2023
- 20 zł za założenie CitiKonta z wyrażonymi zgodami marketingowymi;
- 300 zł za min. 2 000 zł wpływów z wynagrodzenia w każdym z 2 kolejnych miesięcy po zawarciu umowy;
- 6,6% do 100 000 zł za min. 3 płatności Apple Pay lub Goole Pay na łączną sumę min. 300 zł oraz min. 2 000 zł wpływów zewnętrznych z dowolnego tytułu w każdym z 4 miesięcy oprocentowania.
6,6% +320 zł
Łatwy
