„Emocjonalne skutki cyberataków”. Nowe badanie VeloBanku

Psychologiczne następstwa oszustw, których ofiarą są polscy konsumenci. To przedmiot badania „Emocjonalne skutki cyberataków”, które zlecił VeloBank.

Ślad nie tylko na koncie

Cyberprzestępstwa są tematem złożonym nie tylko ze względu na swoją skalę i różnorodną metodykę działania oszustów. Należy pamiętać również o perspektywie ofiary. Dla niej skuteczny atak wiąże się nie tylko z utratą pieniędzy. Zbadać pozostałe następstwa postanowił VeloBank w badaniu „Emocjonalne skutki cyberataków”.

„Opracowanie »Emocjonalne skutki cyberataków« to kolejna publikacja, w której prezentujemy szereg danych ukazujących niepokojącą skalę scamu w Polsce. Jako fintechowy bank, oprócz szczególnej uwagi poświęcanej IT security, wkładamy znaczny wysiłek w szkolenie naszych doradców, którzy często stanowią pierwsze koło ratunkowe dla ofiar przestępców manipulujących emocjami klientów. Zrealizowana przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna ankieta pozwala stwierdzić, że przed sektorem finansowym nadal stoi wiele wyzwań, takich jak skuteczna edukacja rynku na temat zapobiegania wirtualnym zagrożeniom. Z badania zrealizowanego na nasze zlecenie wynika, że aż 83% ofiar scamu oczekuje jeszcze więcej rzetelnych informacji o cyberprzestępczości, by skutecznie się przed nią bronić” – wskazuje Robert Jagura, Dyrektor Departamentu Cyberbezpieczeństwa w VeloBanku.

„Emocjonalne skutki cyberataków”

Z opracowania wynika również, że aż 52 proc. ofiar wstydziło się przyznać przed bliskimi i policją, że padło ofiarą oszustwa. Częściej taka postawa dotyczy kobiet (54 proc.) niż mężczyzn (49 proc.). To ważna informacja, gdyż szybka reakcja może być kluczowa, by zapobiec dalszym oszustwom. Jej podjęcie skutecznie utrudniać może poczucie wstydu.

Opracowanie VeloBanku powstało na podstawie ankiet przeprowadzonych na reprezentatywnej grupie Polaków, którzy ulegli manipulacjom wirtualnych oszustów. Wnioski wskazują na konieczność systematycznej i skutecznej edukacji konsumentów na temat sposobów działania cyberprzestępców. Publikacja stanowi nawiązanie do raportu autorstwa głównego ekonomisty VeloBanku, Piotra Araka.

Z pełną treścią obu można zapoznać się na stronie internetowej instytucji.

10 grudnia 2025 • Wiadomości

PLL LOT ze zniżkami dla klientów Banku Pekao. „Okazje z Żubrem”

10 grudnia 2025 • Wiadomości

Nest Bank z ważnym komunikatem. Zmiana w aplikacji mobilnej

14 lipca 2025 • Konta osobiste – poradniki

Transakcja odrzucona — jak postępować w przypadku odrzuconej transakcji kartą?

21 lutego 2024 • Finanse codzienne – poradniki

Jak zapłacić za autostradę?

9 grudnia 2022 • Finanse codzienne – poradniki

Jak oszczędziłem 30 minut na płacenie rachunków przez aplikację bankową?

10 grudnia 2024 • Lokaty i konta oszczędnościowe – poradniki

Konto Oszczędnościowe Banku Pekao SA – analiza oferty promocyjnej

TAG: