AI w służbie UOKiK. Instytucja wykorzysta ją w walce z nieuczciwymi praktykami
Dark patterns, czyli manipulacyjne techniki wykorzystywane w handlu internetowym. To praktyki, które wykrywać UOKiK pomoże sztuczna inteligencja (AI).
Dark patterns
Przykładów tego typu zjawiska w internecie jest mnóstwo. Może należeć do nich np. automatyczne dodawanie produktów do koszyka, czy domyślne zaznaczanie dodatkowo płatnych usług. Dark patterns to także utrudniona rezygnacja z płatnej subskrypcji. Zważywszy na złożoność tego typu praktyk, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów musi korzystać ze skutecznych narzędzi do ich wykrywania. Jednym z nich może być wykorzystywanie AI.
„Rynek cyfrowy rozwija się szybciej niż tradycyjne narzędzia nadzorcze. Dlatego musimy sięgać po nowe technologie, aby skutecznie chronić konsumentów. Zwłaszcza, że sektor e-commerce już dziś bez oporów korzysta z zaawansowanych technologii, w tym AI, aby wyszukiwać psychologiczne słabości konsumentów i wykorzystywać je przy projektowaniu interfejsów” – podkreśla prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
AI w projekcie UOKiK
Instytucja od 2023 roku realizuje finansowany ze środków unijnych projekt „Wykrywanie i zwalczanie dark patterns za pomocą sztucznej inteligencji” (Detecting and combating dark patterns with Artificial Intelligence). Jednym z jego celów jest stworzenie narzędzia do AI do odszukiwania zwodniczych interfejsów.
Urząd testował już np. możliwości modelu GPT-4 od OpenAI pod kątem wykrywania dark patterns. Wyniki pilotażu pomogły stworzyć narzędzie, które analizuje układy stron, wykorzystuje wnioski z badań neuromarketingowych i behawioralnych oraz sprawdza kod źródłowy.
W kolejnej fazie projektu UOKiK zaprezentuje nowe narzędzie i przygotuje wytyczne tego, w jaki sposób można je wykorzystać w pracy urzędu.
Czytaj więcej
TAG:
720 zł + 5,1%
Klienci, którzy nie posiadali konta osobistego w mBanku od przynajmniej 01.01.2022.
Od 01.01.2022
- 20 zł za zapis w promocji i wydanie kartą min. 350 zł;
- 500 zł za 6 miesięcy aktywności (2000 zł jednorazowego wpływu, wydanie min. 350 zł kartą, odłożenie 100 zł na Moich Celach);
- 100 zł za otwarcie konta na Selfie lub e-dowód;
- 100 zł za konto dla dziecka.
720 zł
Łatwy
