zgarnijpremie.pl » Wiadomości » EFL z pozytywną opinią klientów. Wyniki lepsze niż średnia rynkowa

EFL z pozytywną opinią klientów. Wyniki lepsze niż średnia rynkowa

5 lutego 2026 Komentarze ok. 1 minuta czytania Oceń!

Maciej Korneluk
Humanista z serca, ekonomista z rozsądku. Pasję do promocji bankowych i ich …
[email protected]

Jeden z trzech największych leasingodawców w Polsce poddał się po raz kolejny badaniu opinii klientów. Większość z nich deklaruje ponowny wybór EFL w przyszłości.

EFL w opinii klientów

Podmiot leasingowy z Grupy Credit Agricole w dedykowanym badaniu zapytał klientów o ich doświadczenia ze współpracy ze spółką i o to, jak postrzegają ją na tle konkurencji. Jednym z głównych mierników ich zadowolenia jest wskaźnik NPS (Net Promoter Score). To przedstawienie tego, w jakim stopniu klienci są skłonni rekomendować usługi konkretnego podmiotu. W przypadku EFL wyniósł on w 2025 roku 66 punktów. Wartość ta jest o 5 pkt wyższa niż rynkowa średnia.

Pozostałe parametry

Innymi kryteriami badania były opinie na temat zadowolenia z marki i powtórzenie wyboru dostawcy usług finansowych w przyszłości. Wskaźnik satysfakcji klienta osiągnął 8,9 pkt na 10 możliwych. W przypadku decyzji o finansowaniu zakupu pojazdów lub sprzętów, na EFL zdecydowałoby się ponownie aż 94 proc. klientów podmiotu.

„Funkcjonujemy w bardzo trudnym otoczeniu makroekonomicznym. Rynek naznaczony jest dużą niepewnością warunków działania. Wojny handlowe, nieoczekiwane zmiany prawne, które mają wpływ na koszty uzyskania przychodu. Wszystkie te czynniki mają wpływ nie tylko na podejmowanie decyzji inwestycyjnych przez polskich przedsiębiorców, ale również kogo wybiorą na swojego partnera w biznesie. Dlatego cieszy nas fakt, że tak wielu przedsiębiorców zaufało marce EFL, o czym świadczą także wyniki cyklicznego badania satysfakcji naszych klientów” – powiedział Radosław Woźniak, prezes zarządu EFL.

Badanie zrealizowane na próbie N=1000 Klientów EFL oraz N=250 Klientów konkurencji, w okresie od 3 września do 31 października 2025 roku przez agencję badawczą Minds & Roses.

Źródło grafiki: EFL