PayPal z decyzjami UOKiK. Zobowiązanie do zwrotów i rekompensat
Decyzje zobowiązujące wobec kwestionowanych praktyk PayPal wydał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na ich mocy spółka musi podjąć wobec klientów konkretne działania.
PayPal i niedozwolone zapisy
PayPal to jeden z najdłużej działających serwisów, który umożliwia użytkownikom dokonywanie internetowych płatności. Działa na zasadzie elektronicznego portfela, do którego można przypisać kartę płatniczą. UOKiK ustalił, że w umowach z polskimi klientami spółka PayPal Europe zawarła niedozwoloną klauzulę modyfikacyjną. Na jej podstawie wprowadziła jednostronnie nowe opłaty i podwyżki dotychczasowych. Chodzi między innymi o tzw. opłatę za brak aktywności.
Decyzja UOKiK
Prezes UOKiK wydał wobec podmiotu dwie decyzje zobowiązujące. W pierwszej z nich za abuzywne uznała postanowienie stosowane w umowach od 11 grudnia 2019 roku. Mówi ono o tym, że podmiot „…może od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszej Umowie z Użytkownikiem oraz w innych dokumentach”.
Druga z decyzji dotyczy sposobu przekazywania przez spółkę klientom informacji o zmianach.
„Konsumenci nie powinni być zaskakiwani zmianami w umowach. Zwłaszcza kiedy te zmiany wiążą się z koniecznością poniesienia wyższych kosztów. W przypadku usług płatniczych ponoszone przez konsumentów opłaty są jednym z podstawowych czynników warunkujących realizację transakcji. Postanowienia pozwalające na zmianę parametrów umowy są dozwolone, ale powinny być precyzyjne. Powinny umożliwiać konsumentowi przewidzenie zmian kosztów czy zakresu usług już na etapie podpisywania kontraktu. Klauzula mówiąca o tym, że spółka „…może od czasu do czasu wprowadzać zmiany w (…) umowie” dawała przedsiębiorcy pełną dowolność, a konsumentów narażała na przykre niespodzianki, w tym te natury finansowej” – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
W ramach uzgodnionej rekompensaty polscy użytkownicy PayPal otrzymają zwrot w wysokości 150 proc. opłat pobranych w czasie, w którym obowiązywały postanowienia umowne zakwestionowane przez prezesa UOKiK. Dodatkowo uzyskają okresową obniżkę kursu wymiany walut w serwisie.
PayPal wobec klientów ma również nie stosować już wyżej wymienionych praktyk. Decyzje nie są prawomocne. Powyższe działania mają nastąpić do 10 miesięcy po ich uprawomocnieniu się.
Czytaj więcej
TAG:
do 700 zł
Osoby nieposiadające konta osobistego ani wspólnego w złotych w Erste Banku od co najmniej 1 sierpnia 2024 r.
Od 01.08.2024 r.
1. Dołączenie (do 30.11.2026 r.)
Złóż wniosek online lub w aplikacji o Konto Smart z kartą debetową i dostępem do Erste online. Zaakceptuj regulamin, zgody marketingowe oraz Elektroniczny Kanał Kontaktu (EKK).
2. Do 600 zł za aktywność (3 × 200 zł)
W 1., 2. oraz 3. pełnym miesiącu po założeniu konta, w każdym z nich:
zapewnij wpływ na konto min. 1000 zł (np. przelew z Twojego konta w innym banku),
wykonaj min. 7 płatności kartą debetową lub BLIKiem (na dowolną kwotę),
załóż i utrzymaj min. 1 cel w usłudze „Moje Cele”,
zaloguj się min. 1 raz do aplikacji mobilnej Erste.
3. Bonus 100 zł za komplet
Dodatkowe 100 zł w gotówce wpłynie na Twoje konto, jeśli spełnisz komplet warunków we wszystkich 3 miesiącach!</p>
Wypłata nagród:
Transze po 200 zł trafiają na konto do końca miesiąca następującego po miesiącu aktywności. Bonus 100 zł wpłynie razem z trzecią transzą. Nagrody są zwolnione z podatku PIT.
wszystkie warunki w każdym z czterech miesięcy kalendarzowych
4. 300 zł (200 zł + 100 zł)
- 200 zł, jeśli w ciągu dwóch miesięcy następujących po miesiącu przystąpienia do promocji, wymienisz łącznie co najmniej 200 jednostek dowolnej waluty w Kantorze Erste.
- 100 zł, jeśli dodatkowo w tym samym czasie, wymienisz łącznie co najmniej 100 jednostek innej waluty obcej, niż ta, którą wymienisz dla nagrody 200 zł.
700 zł
Łatwy
