zgarnijpremie.pl » Wiadomości » Instytucja Roku. Santander Bank Polska triumfuje w zestawieniu

Instytucja Roku. Santander Bank Polska triumfuje w zestawieniu

31 marca 2026 Komentarze ok. 1 minuta czytania Oceń!

Maciej Korneluk
Humanista z serca, ekonomista z rozsądku. Pasję do promocji bankowych i ich …
[email protected]

Zdobycie nagród i wyróżnień w aż 12 kategoriach. To bilans Santander Bank Polska w najnowszej edycji rankingu Instytucja Roku.

Instytucja Roku

Ranking Instytucja Roku jest cyklicznym badaniem, organizowanym przez firmę Moje Bankowanie. Najnowsza 11. edycja swoim zasięgiem objęła 13 banków w Polsce. W badaniu uwzględniono cztery segmenty klientów: detaliczny, zamożny, private banking i firmowy. W całym procesie oceniano m.in.: codzienną bankowość i korzystanie z aplikacji mobilnych, czy procesy zakupu produktów we wszystkich dostępnych kanałach.

Celem tego największego w polskiej bankowości projektu jakościowego jest obiektywne monitorowanie standardów obsługi i wskazywanie banków, które najlepiej odpowiadają na potrzeby klientów. Szerokie działania obejmowały 1832 wizyty w placówkach, 1026 połączeń z infolinią, 50 spotkań video z doradcami, 780 zapytań mejlowych, 400 otwartych kont osobistych oraz 780 testów bankowości internetowej i aplikacji mobilnych.

Nagrody dla Santander Bank Polska

W tegorocznej edycji rankingu nagrody i wyróżnienia w aż 12 kategoriach zdobył Santander Bank Polska. Instytucja została uznana za Najlepszy Bank w Polsce. Oprócz tego pierwsze miejsce podmiot zajął także w kategoriach: Najlepsza Bankowość Osobista – Obsługa w Placówce, Najlepsza Bankowość Osobista – Obsługa Zdalna, Najlepsza Obsługa w Placówce, Najlepsza Obsługa w Kanałach Zdalnych oraz Najlepszy Bank dla Firm.

W pozostałych kategoriach plebiscytu instytucja otrzymała wyróżnienia. Dodatkowo aż 59 bankowych placówek otrzymało indywidualne tytuły Najlepszej Placówki Bankowej w Polsce.

Źródło grafiki: Santander Bank Polska