zgarnijpremie.pl » Wiadomości » Play z niedozwoloną praktyką. Efektem kara od UOKiK

Play z niedozwoloną praktyką. Efektem kara od UOKiK

11 grudnia 2025 Komentarze ok. 1 minuta czytania Oceń!

Maciej Korneluk
Humanista z serca, ekonomista z rozsądku. Pasję do promocji bankowych i ich …
[email protected]

Niedozwoloną karę umowną za opóźnienie w płatności miał stosować wobec klientów operator Play. W efekcie UOKiK nałożył na firmę karę w wysokości ponad 108 mln zł.

Kara w formie straty rabatu

Firma P4, będąca operatorem sieci Play, oferowała klientom rabat za e-fakturę oraz terminowe płatności. W najczęstszych przypadkach jego kwota wynosiła 5 zł miesięcznie. Jednak w przypadku spóźnienia się z zapłatą rachunku choćby o jeden dzień konsument tracił prawo do zniżki. W efekcie jego rachunek w kolejnym miesiącu był już wyższy.

W opinii prezesa UOKiK tego typu mechanizm to przykład niedozwolonej kary umownej za opóźnienie w zapłacie.

„Promocja nie może mieć podwójnego dna. Zniżka za e-fakturę i terminową płatność ma być zachętą do nowoczesnych rozliczeń, a w praktyce jest dotkliwą sankcją za nawet niewielkie opóźnienie w opłaceniu rachunku. Taki mechanizm narusza prawo i uderza w konsumentów, dlatego nałożyłem na operatora sieci Play karę oraz obowiązek zwrotu nienależnie pobranych opłat” – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Play z karą za karę

Wysokość wspomnianej kary to 108 573 207 zł. Dodatkowo spółka ma zaprzestać opisanej powyżej praktyki. Powinna także zwrócić klientom pieniądze pobrane w związku z utratą rabatu. Zwrot ma przysługiwać tym, którzy po 30 września 2019 r. zawarli umowę z takim rabatem, stracili go z powodu opóźnienia w płatności i zapłacili podwyższoną kwotę rachunku. Dotyczyć ma także byłych klientów Play.

Decyzja nie jest prawomocna. P4 będzie musiała wykonać powyższe kroki dopiero po jej uprawomocnieniu się.