Mobilny Portret Polaka. Badanie Banku Millennium pokazuje prawdę o telefonach komórkowych
Aż 93% Polaków korzysta z telefonu komórkowego więcej niż raz dziennie. Tak wynika z badania „Mobilny Portret Polaka”, przeprowadzonego na zlecenie Banku Millennium.
„Mobilny Portret Polaka”
„Mobilny Portret Polaka” to badanie, które Departament Public Relations Banku Millennium po raz pierwszy zlecił w 2018 roku. Instytucja uznała, że upływ 7 lat to dobra okoliczność, by sprawdzić, jak obecnie wyglądają preferencje i zwyczaje Polaków w zakresie użytkowania telefonów komórkowych.
Badanie zrealizowano w październiku 2024 roku za pośrednictwem Ogólnopolskiego Panelu Badawczego Ariadna. Respondentami była reprezentatywna grupa 1068 osób pozyskana metodą CAWI.
Telefon ważniejszy niż portfel
W okresie przerwy pomiędzy kolejnymi edycjami badania znacząco ewoluowało znaczenie telefonu komórkowego w świadomości Polaków. Obecnie aż 61% badanych zadeklarowało, że bardziej uciążliwe byłoby dla nich, gdyby wychodząc z domu, zapomnieli telefonu niż portfela. W pierwszej edycji dla większości respondentów gorszy byłby brak portfela (55% ogółu). Zmiana z pewnością wynika z faktu, że współcześnie telefony komórkowe są w stanie zastąpić większość funkcji, do których w przeszłości niezbędny był portfel i przechowywane w nim dokumenty. Potwierdza to fakt, że aż 96% badanych deklaruje korzystanie z Internetu w telefonie komórkowym.
„Choć powszechność korzystania z internetu w telefonie już nie zaskakuje, to wśród sposobów jego wykorzystania warta odnotowania jest wysoka pozycja bankowości mobilnej. Aplikacja mobilna banku jest tak powszechna jak komunikatory czy media społecznościowe, z których korzysta 69 proc. badanych. Wynik ten jest na podobnie wysokim poziomie niemal we wszystkich grupach wiekowych, nawet w grupie 55+, która również osiąga imponujące 65 proc. Pokazuje to, jak bardzo usługi bankowe są obecne w naszym życiu, również dzięki udostępnieniu funkcji ułatwiających załatwianie codziennych spraw, takich jak zakupy, poruszanie się komunikacją miejską czy samochodem, rozliczanie się z bliskimi oraz załatwianie formalności urzędowych” – komentuje Katarzyna Dobosz, ekspertka ds. badań i projektowania CX w Departamencie Jakości w Banku Millennium.
Choć telefony komórkowe stają się ważnym elementem codziennego życia, pociesza fakt, że przynajmniej w teorii nie przejmują władzy nad ich właścicielami. Większość badanych Polaków deklaruje, że nie korzysta z telefonu w czasie rozmowy z kimś w cztery oczy (76%), podczas posiłku (59%), ani w toalecie (55%). Miejmy nadzieję, że nie są to jedynie deklaracje.
Czytaj więcej
TAG:
1000 zł + 5,5%
Klienci, którzy nie posiadają konta osobistego Banku Millennium od 01.01.2023 r.
od 01.01.2023
- 200 zł (Premia I): załóż konto ze zgodami marketingowymi, a w ciągu 14 dni zarejestruj BLIK, wykonaj 5 płatności telefonem stacjonarnie i zapewnij wpływ min. 1500 zł (wiek 18–25) lub 3000 zł (wiek 26+).
- 300 zł (Premia II): w każdym z 6 miesięcy po otwarciu wydaj łącznie min. 1000 zł kartą lub telefonem, zapewnij wpływ min. 1500 zł / 3000 zł oraz zachowaj aktywny BLIK.
- 300 zł (Premia III): w min. 5 z 6 powyższych miesięcy zapewnij wymagany wpływ (1500 zł lub 3000 zł) z tytułu wynagrodzenia lub świadczenia.
- do 200 zł (eKarta goodie): za Konto Junior ze zgodami – 100 zł (wiek 0–6) za saldo min. 200 zł na KO Profit przez 3 mies.; 200 zł (wiek 7–17) za startowe zasilenie 200 zł, to samo saldo na KO Profit i min. 3 płatności dziecka miesięcznie przez 3 miesiące.
800 zł +200 zł
Łatwy
