Zarzuty prezesa UOKiK wobec firm telekomunikacyjnych. Grozi im kara
Postępowanie wobec firm Vectra i Multimedia Polska wszczął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Organ zarzuca firmom niewłaściwy sposób prezentacji cen.
Rabaty prezentowane jak cena standardowa
Zarówno Vectra, jak i Multimedia Polska oferują dla swoich klientów kilka rodzajów rabatów. Decydując się na elektroniczną fakturę, wyrażając zgody marketingowe czy też zobowiązując się do terminowego regulowania płatności, klient otrzymuje zniżkę w wysokości około 5 zł za każdą z tych czynności. Zdaniem UOKiK sposób prezentacji ceny z rabatami może wprowadzać w błąd klientów. Jest ona bowiem przedstawiana jak cena standardowa. W efekcie klient może nie mieć świadomości, że nieprzestrzeganie któregokolwiek z powyższych warunków będzie się wiązać z wyższą miesięczną opłatą.
„Konsumenci powinni już w przekazie marketingowym lub na początku telefonicznej rozmowy sprzedażowej otrzymywać jasną i czytelną informację o tym, ile zapłacą za usługę i jakie są ewentualne warunki tej ceny. Jeśli przedsiębiorcy podają cenę uwzględniającą rabat, powinni to jasno komunikować poprzez wskazanie także rodzaju rabatu i jego wysokości” – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Vectra i Multimedia Polska pod lupą UOKiK
Według UOKiK utrata rabatu za nieopłacenie faktury w terminie może mieć charakter kary umownej. Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, tego typu sankcje związane są jedynie ze zobowiązaniami niepieniężnymi. Dodatkowo oprócz cofnięcia rabatu operatorzy mogą także naliczać odsetki za nieterminowe płatności. To w ocenie prezesa UOKiK może naruszać zbiorowe interesy konsumentów.
W przypadku potwierdzenia się zarzutów obu spółkom grozi kara w maksymalnej wysokości 10% rocznego obrotu.
Czytaj więcej
300 zł + 5,7%
Nowy klient to osoba, która nie posiadała konta w Banku Pekao SA od:
- Promocja do 300 zł od 1 maja 2024 r
- Promocja do 2400 zł od 1 czerwca 2024 r
- Promocja 5% od 1 stycznia 2025 r
od 1 maja 2024 r.
- 100 zł: za otwarcie konta online (metodą „na selfie” lub biometrią) i logowanie do bankowości;
- 200 zł (w 2 ratach po 100 zł): za aktywność w 2 kolejnych miesiącach: 5 płatności kartą w każdym z tych miesięcy;
- 5,7% na Koncie Oszczędnościowym: do 100 tys. zł przez 92 dni dla nowych klientów;
- do 2400 zł zwrotu przez 12 miesięcy za płatności związane z podróżowaniem.
100 zł +200 zł
Bardzo łatwy
