zgarnijpremie.pl » Wiadomości » Spotkanie online z konsultantem Banku Millennium już dostępne. Nowa funkcjonalność

Spotkanie online z konsultantem Banku Millennium już dostępne. Nowa funkcjonalność

25 lutego 2026 Komentarze ok. 2 minut czytania Oceń!

Maciej Korneluk
Humanista z serca, ekonomista z rozsądku. Pasję do promocji bankowych i ich …
[email protected]

Zarówno klienci detaliczni, jak i korporacyjni mogą skorzystać z nowej usługi w Banku Millennium. To spotkanie online z konsultantem tej instytucji.

Nowa funkcjonalność w Banku Millennium

Spotkanie online z konsultantem to otwarcie nowego rozdziału we wsparciu klientów banku. Za pomocą tej funkcjonalności możliwy jest kontakt z bankowym doradcą z dowolnego miejsca. Podczas rozmowy możliwe jest przekazanie mu wymaganych dokumentów, a także udzielenie przez niego pomocy w bardziej złożonych kwestiach.

„Nowoczesna bankowość towarzyszy klientom na każdym kroku, przewiduje ich potrzeby i tworzy rozwiązania, które pozwalają im osiągać życiowe aspiracje. Nasza inteligentna aplikacja mobilna migruje w stronę super aplikacji z silnym akcentem wsparcia ze strony człowieka – eksperta banku. Takie podejście pozwala klientowi uzyskać pomoc w sytuacjach bardziej złożonych lub produktach wymagających więcej uwagi i rozeznania. Współpraca poszczególnych kanałów pozwala naszym użytkownikom również odkryć na nowo istniejące już, alternatywne ścieżki i rozwiązania, których wcześniej nie znali. Łącząc świat cyfrowy i fizyczny zacieśniamy relacje z klientami” – mówi Rafał Dywan, dyrektor Departamentu Bankowości Bezpośredniej w Banku Millennium.

Spotkanie online z bankowym konsultantem

Nowa funkcjonalność nie wymaga od klientów instalowania żadnej dodatkowej aplikacji. Dla klientów korporacyjnych dostępna jest w serwisie internetowym Millenet. Klienci indywidualni z tej możliwości mogą z kolei skorzystać przez aplikację mobilną banku.

Zarówno pracownik banku, jak i klient będą mogli bezpiecznie dzielić ekran urządzenia, omawiać ofertę, szczegółowo analizować interesujące rozwiązanie lub dokumenty niezbędne do wypełnienia wszystkich formalności. Klienci będą mieli również dostęp do historii wymienianych plików.

Początkowo spotkanie będą mogli inicjować wyłącznie bankowi doradcy. Zaproszenie na nie klienci otrzymają na swoją skrzynkę kontaktową. Docelowo dla wybranych usług klienci będą mogli rozpocząć takie spotkanie samodzielnie.

Rozwiązane wdrożone zostało we współpracy z partnerem firmą Ailleron i uruchomione na platformie LiveBank.

Źródło grafiki: Bank Millennium