
Liczba aktywnych użytkowników mobilnych aplikacji bankowych w Polsce wyniosła na koniec II kwartału 2025 roku ponad 26 mln. Dynamiczny rozwój rynku wiąże się z rosnącymi potrzebami klientów. Tym chce sprostać Alior Bank. Instytucja dokonała ważnych zmian w aplikacji Alior Mobile.
„Aplikacja została zaprojektowana razem z klientami i ma uczynić ich życie finansowe łatwiejszym i bardziej efektywnym. Zależy nam, by korzystanie z Alior Mobile było szybkie i bezpieczne, ale też po prostu przyjemne. Wszystkie zmiany zaprojektowaliśmy z maksymalnym uwzględnieniem zasad użyteczności i dostępności. Stawiamy na wygodę, przejrzystość i nowoczesne rozwiązania, które ułatwiają życie naszym klientom, co potwierdzają pozytywne wyniki badań UX” – mówi Łukasz Wiktor, dyrektor zarządzający Pionem Kanałów Dystrybucji Klienta Indywidualnego Alior Banku.
Pierwsze z aktualizacji pojawiły się w połowie listopada. Zmiany są widoczne już na ekranie głównym. Dostępne tam elementy zostały rozmieszczone w taki sposób, aby użytkownikom jak najłatwiej było poruszać się po aplikacji. Zadbano o to, by najczęściej używane funkcje były umiejscowione centralnie. Dotyczy to na przykład transakcji BLIK.
Przeprojektowano również zakładkę „Produkty”. Jej odświeżony układ zapewnia łatwiejsze dotarcie do poszczególnych kategorii, np. wybranych kart. Wprowadzone zostało także dodatkowe menu, ułatwiające nawigację, które pozwala łatwo przełączać się pomiędzy poszczególnymi kategoriami produktowymi.
Aktualizacja miała na celu również zwiększenie autonomii użytkownika i przejrzystości komunikacji z bankiem. Wprowadzono opisy o przeznaczeniu kanałów kontaktu z bankiem, a także informacje o czasie oczekiwania na konsultanta. Część spraw użytkownik może załatwić samodzielnie. Służą temu nowe opcje „Zablokuj kartę” i „Zmień limity karty”.
Bank zapowiedział, że kolejne aktualizacje będzie wprowadzał systematycznie.
Źródło grafiki: Alior Bank
1040 zł
Osoby nieposiadające konta osobistego Alior Banku, walutowego, Karty Kibica od przynajmniej 3 lat.
3 lata
800 zł +240 zł
Łatwy