Dostępność i zrozumiała komunikacja w Santander Bank Polska. Działania banku
Santander Bank Polska to kolejna instytucja, która zmierza do tego, by dostępność jej usług była jak największa. Każda forma kontaktu z bankiem ma być dla klienta zrozumiała i intuicyjna.
Konkretne działania
Santander Bank Polska stosuje się do wymagań Polskiego Aktu o Dostępności. W tym celu wprowadził konkretne rozwiązania, które zwiększają dostępność bankowych usług. Ich przykładami są urządzenia samoobsługowe dostosowane do potrzeb klientów, ale także prosty język bankowych dokumentów.
Nowa forma dokumentów
Postawiono w nich na komunikację przyjazną, inkluzywną i zgodną ze standardami dostępności cyfrowej. Nowe formy zawierają krótsze zdania, większą czcionkę i odstępy, logiczną strukturę treści, zwroty neutralne płciowo oraz bezpośredni styl. Dokumenty oznaczono symbolem „Dostępność i prosty język”. Pliki PDF przygotowano zgodnie z międzynarodowym standardem WCAG.
Dostępność w placówkach i urządzeniach
W wyszukiwarce placówek i bankomatów na stronie instytucji znajdują się także informacje dotyczące dostępności architektonicznej placówek. Wybrane z nich posiadają przenośne pętle indukcyjne, ścieżki prowadzące, znaczniki Totupoint, tyflomapy z funkcją przywołania doradcy, a także ramki do podpisów i mini lupy.
Bank zadbał również o nowe rozwiązania w urządzeniach samoobsługowych. Bankomaty i wpłatomaty wyposażono w tryb wysokiego kontrastu oraz wsparcie głosowe. Dodatkowo karty płatnicze banku mają specjalne wycięcie blind notch, które ułatwia ich użytkowanie osobom niewidomym i niedowidzącym.
Więcej informacji o tego typu działaniach Santander Bank Polska znajduje się na jego stronie internetowej.
Czytaj więcej
TAG:
do 1000 zł
Osoby nieposiadające konta osobistego ani wspólnego w złotych w Erste Banku od co najmniej 1 czerwca 2024 r.
Od 01.06.2024 r.
- 700 zł – premia główna za założenie konta od 1 czerwca do 31 lipca 2026 r. wraz ze zgodami marketingowymi. Nagroda przyznawana jest za aktywność w pierwszym, drugim i trzecim miesiącu po otwarciu rachunku. W każdym z tych miesięcy należy zapewnić wpływ min. 1500 zł , wykonać 5 płatności kartą lub BLIK-iem oraz dodać cel oszczędnościowy w usłudze Moje Cele. Łącznie otrzymasz 3 x 200 zł za poszczególne miesiące oraz 100 zł premii dodatkowej za zachowanie pełnej ciągłości.
- 200 zł – za założenie konta dla dziecka w wieku 7-17 lat i spełnienie warunków aktywności przez nieletniego (osobna promocja).
- 100 zł – za skuteczne polecenie konta rodzinie i znajomym w programie poleceń.
700 zł+ 200 zł+ 100 zł
Łatwy
