Banki coraz intensywniej zachęcają przyszłych klientów do zakładania kont osobistych przez internet. Obecnie funkcjonuje kilka modeli tego procesu. Najważniejszym jego elementem pozostaje weryfikacja tożsamości przyszłego posiadacza rachunku bankowego. I to najczęściej niezgodności na tym polu są przyczyną odrzucenia cyfrowego wniosku o konto i skierowanie klienta do oddziału banku.
Takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko. Należy pamiętać, że podczas kilkunastominutowego procesu wypełniania wniosku o konto weryfikacja zgodności danych ma bardzo podstawowy charakter. Może się okazać, że na kolejnych etapach procesu może zajść konieczność uzupełniania dodatkowych informacji. Częściej w celu zweryfikowania danych zapraszani są do placówek wnioskujący o otwarcie rachunków firmowych. Jeśli jednak zdarzy nam się taka sytuacja, to jedyną informacją zwrotną, na jaką możemy liczyć to przykładowy komunikat: „nie udało się poprawnie zweryfikować tożsamości. Zapraszamy do najbliższego oddziału banku”.
I faktycznie najlepszym sposobem będzie udanie się do placówek bankowej. Możemy również starać się o wyjaśnienie problemu i pomoc kontaktując się z działem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo, ale nie będzie to najskuteczniejszy sposób.
Przed przystąpieniem do wypełnienia wniosku online przygotujmy swój dowód tożsamości i upewnijmy się, że jest ważny, a zawarte na nim informacje są aktualne.
Jeśli wybierzesz weryfikację tożsamości poprze zdjęcie biometryczne upewnij się, że twoje urządzenie wyposażone jest w aparat i wykonuj zdjęcia zgodnie z instrukcją.
Jeśli zechcesz potwierdzić swoją tożsamość przelewem weryfikacyjnym sprawdź czy ta możliwość jest dostępna dla banku, w którym posiadasz już konto osobiste.
W przypadku wizyty kuriera upewnij się, że podczas jego wizyty będziesz w domu. Z odpowiednim wyprzedzeniem otrzymasz wiadomość sms o przewidywanym terminie wizyty. Również kurierowi należy okazać ważnym dokument tożsamości.
Przeczytaj też: Moneyback – czyli jak uzyskać zwrot za zakupy?
Przeczytaj też: Jak zamknąć konto osobiste? Przydatne wskazówki.
0-6 zł
0-9 zł
0-3 zł
1000 zł +4%